Salesproces management / Effectieve Sales:
Heeft u goed inzicht in alle salesprocessen? Hoe kan salesprocesmanagement u helpen met het realiseren van uw salesdoelstellingen. Zijn uw omzetrapportages duidelijk , makkelijk te begrijpen en voor de juiste doelgroep toegankelijk? Hoe gaat reporting u helpen om betere resultaten te behalen. Hoe beschermt u relevante en vertrouwelijke data? Is CRM al onderdeel van uw organisatie? Haalt u voldoende en adequate data uit uw CRM omgeving? Gebruikt u wel het juiste CRM programma?

MM Consultants maakt een analyse van de huidige salesprocessen inclusief de rapportages. Aanvullend geven wij u advies hoe salesprocesmanagement het beste kan worden ingericht. Vanuit salesprocesmanagement kunt u de salesorganisatie voorzien van gewenste rapportages zodat de afdeling ook beter gaat presteren. Deze rapportages zijn goede input voor de te volgen strategie en het maken van plannen. 

Commerciële strategie / Strategisch Adviseur:
Wanneer heeft u voor het laatst uw commerciële strategie getoetst? In hoeverre is de markt veranderd? Wat doen uw concurrenten? Welke nieuwe kansen doen zich voor? Wordt er voldoende ingespeeld op de klantbehoeften? Past de commerciële strategie nog steeds bij de strategie en visie van uw bedrijf.  Start ups: Heeft u hulp nodig met het bepalen van de commerciële strategie? Is uw commerciële organisatie in staat om uw strategie te kunnen uitvoeren? Zal uw strategie succesvol zijn?  Beschikt u over de juiste mensen met het juiste profiel om succesvol te zijn?   

MM Consultants stelt vast of de huidige commerciële strategie nog de juiste is en of de gemaakte planning qua omzet, winst, marktaandeel en kosten niet moet worden bijgesteld. Er wordt ingezoomd op prijsbeleid, innovatie, organisatie, productontwikkeling, klantloyaliteit, en de samenhang met de algehele strategie. Aanvullend volgt er een advies welke actie waarom genomen moet worden. Wanneer er nog geen commerciële strategie is vastgesteld, biedt MM Consultants ondersteuning aan in het opstellen en uitwerken van een plan waar de commerciële strategie wordt opgesteld en toegelicht. Met het bepalen van de juiste KPI's wordt de uitvoering van het de commerciële strategie gemonitord.  

Klanttevredenheid en klantcyclus:
Hoe tevreden zijn uw klanten eigenlijk? Beschikt uw bedrijf over een Klantcyclus? Bent u bekend met een klantcyclus en wilt u weten wat voor toegevoegde waarde deze voor uw organisatie kan zijn?

MM Consultants kan voor u een klantcyclus ontwikkelen die structuur en overzicht geeft aan uw Salesafdeling. Alle klantinteracties worden vastgelegd in een CRM omgeving waarin de Klantcyclus centraal staat. We kunnen hier een activity based flow ontwikkelen zodat u salesorganisatie niet meer hoeft na te denken wat zij een bepaalde dag moeten gaan doen. Zo worden gemaakte afspraken met klanten altijd nagekomen. Met het introduceren van een NPS meting kunnen uw klanten mogelijk ambassadeurs worden voor uw bedrijf.          

Riskmanagement: 
Bent u in control m.b.t. klantbehoud? Of kan het zomaar gebeuren dat een klant plotseling kiest voor een andere leverancier. Welke rechten heeft u om de klant op andere gedachte te brengen? Wat kan u maximaal doen om een klant te behouden? Heeft u wel eens gehoord van Brickwalling? Hoe bouwt u een muur om uw relatie zodat deze blijft en zorgt voor continuïteit 

MM Consultants heeft een riskmodel ontwikkelt om snel inzicht te krijgen in hoeverre u risico loopt om een klant te verliezen. Tevens voorziet het model erin om gerichte acties te nemen om dat risico te minimaliseren. Dit proces wordt Brickwalling genoemd. Letterlijk we bouwen een muur om uw klant. 

Interim Management:
Wat gebeurt er wanneer een senior manager of directeur binnen het domein Commercie plotseling uitvalt? Worden belangrijke besluiten dan niet genomen dan wel uitgesteld. Hoe wordt uw klant dan vertegenwoordigt in de directie? Wie ziet erop toe dat de commerciële strategie conform plan wordt uitgerold? Wie sluit aan bij strategische onderhandelingen? 

MM Consultants kan snel schakelen om de juiste gewenste manager dan wel directeur in stelling te brengen.